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雷军:把零售业做出电商的效率,那才叫牛X2012年考研英语真题 谷景生将军 碧落星空武汉聊天室 明德style 战龙在野下载 胜子工作中 罗永浩 牛博网 绿色征途名字 byk附着力促进剂 反屏蔽 武汉八旬老人乐观抗癌 36封手写信记录美好医患情

来源:fkgkf.cn 晋州晚报
2019-11-25

本站科技讯7 月 11 日消息阿里巴巴主办的 2017 天下网商大会在杭州召开。小米科技董事长雷军进行主题演讲。雷军表示电商升级到新零售的结果就是电商同样的价钱进入了线下店。

雷军反复强调小米是一家善于创新的科技公司。在产品方面小米MIX是全球发布的首款的全面屏手机全面屏做到了91.3%。引领了全球技术发展的潮流。这个潮流的背后是小米几年前就开始对核心技术的源源不断的投入。雷军表示小米发布MIX的技术就拥有 102 项发明专利。今年小米 2 月发布了澎湃S1这是继苹果、三星、华为之后第四家拥有高端芯片研发制造能力的手机公司。

雷军认为小米成功的另一个秘诀是高效率的运作。“这一点要感谢阿里推广了整个电商的概念提高了整个社会对效率的理解。”雷军说在整个传统的渠道里面电商的效率是无可质疑的。当然改善效率的核心要全过程的改善效率。电商的这个效率对于整个流程运转的效率至少占了一半以上。

提及新零售雷军提到了小米的线下零售效率。“我去年开了第一家小米之家到今天为止我开了 137 家仅上周末一天我开了 14 家。在这里我跟大家汇报的是什么呢?真心不吹牛叫开一家火一家今天小米之家的坪效世界第二。”背后的产品理念有三点:爆款、颜值与高性价比。

在演讲中雷军邀请电商商家到线下去“当我们从电商升级到新零售之后我们做到的结果是什么呢?我们能用电商同样的产品电商同样的价钱进入了线下店。所以在座的这么多的网商我建议大家开个店去试试其实用你们掌握的先进的零售思想足以把你的线下店弄得非常火。”

今天在零售业遇到的困难其实 60 几年前在美国也遇到了。美国任何一个商品进商店都得翻一倍开始卖。当年的沃尔玛的创始人就是看到了这样的机会克制贪婪把当时的毛利率减到22.5%坚持了 20 年成为世界第一又坚持了 40 年。包括像美国像Costco更疯狂比沃尔玛更极致。在座的网商希望大家研究一下沃尔玛与Costco的历史就理解了今天的问题其实就是商业效率。“我觉得关键的问题是你把零售业做出电商的效率那才叫牛逼。”(肖鹏)

附演讲全文:

雷军:大家好我与大家一样参加网商大会很激动感谢阿里给我这么一个机会。

小米也是一个非常非常年轻的公司转眼 7 年过去了。回首这七年的创业史其实还是有一些小成绩:

第一点的话是小米作为一个创业公司十来个人七八条枪开始创业。进入了一个极度竞争的市场。这里面有苹果、有三星、有华为、有联想高手如云。一个小小的创业公司居然展现了这样的图只用了两年半时间成为了中国第一、世界第三。其实今天想起来都觉得有点不可思议。就是这样的不可思议创造了第二个奇迹:这家小公司在创办五年时间就做到了年收入超过了一百亿美元。这是人类商业史上的奇迹!那么这个奇迹的背后是什么呢?说一个比较俗套的话是创新!小米创新了什么?当然非常感谢这个时代很多人认可了小米的创新。这是今年年初BCG发布的世界创新 50 强小米非常荣幸入选同时入选的还有另外一家中国的公司这是FsB发布的世界创新 50 强有 6 家中国公司入选小米也在里面。

那么小米的创新到底是什么?小米作为一家产品公司首先的创新呢是核心技术的创新。它创新了哪些东西呢?我简单讲几句:第一个小米MIX小米MIX这款手机呢?是全球发布的首款的全面屏手机。它全面屏做到了91.3%就是这样的全面屏我相信大家今天看了很多的消息其它公司都在做全面屏手机小米这个年轻的公司引领了全球技术发展的潮流。这个潮流的背后呢?是我们在几年前就开始对核心技术的源源不断的投入。这个屏幕的技术在我们发布MIX的技术小米就拥有了 102 项发明专利。我举这个例子因为听说苹果也要发全面屏手机在这里呢其实一个像小米这么年轻的中国公司在这一件事情上引领了世界发展的潮流。

再说到手机工业里面最核心的手机芯片。我也很荣幸的跟大家说经过三年的努力今年小米 2 月发布了澎湃S1这是继苹果、三星、华为之后第四家手机公司拥有高端芯片研发制造能力的公司。其实这件事情真的非常的不容易。第一代芯片发布以后我真的没有想到收到了这么多用户的捧场。他们的评价是什么呢?说这一颗澎湃S1 的芯片用起来真不错。其实那一刻我心里也挺激动的。

我总结一下:我在屏幕上印了一张表去年全年小米在全球范围里面申请了 7071 项专利获得了 2895 项专利其中一半来自于国际市场。这一个数字应该强有力的说明了小米的创新力。当然今天是网商大会光有产品与技术是不够的我认为小米在过去 7 年取得成绩还有一个很重要的原因是商业模式的创新。那么小米的商业模式是什么样的呢?我画了一张简单的图因为很多人觉得看不太懂小米。所以我在想今天来跟大家交流怎么来交流我们的商业模式呢?我觉得我们的商业模式跟大家理解的手机公司非常的不一样。

首先我们实际上是一个铁人三项的公司从创办之初我们就在谈铁人三项我们做硬件产品做手机、做电视、做扫地机器人做很多有趣的硬件产品;同时我们也做互联网还有一个非常非常重要的环节就是我们做电商做新零售我们与大家一样。我待会会讲为什么是这样的商业模式?与大家一样的是五年前我们在天猫就开了旗舰店明天是我们天猫旗舰店的五周年。张总明天是五周年!其实就是铁人三项的商业模式造就了小米的成功。我展开讲一下小米这个商业模式是什么样的想法呢?就是用互联网+的思想来做手机做打动人心价格厚道的产品。可能大家觉得互联网与做手机有什么关系?我认为互联网是一种全新的思想与全新的方法论。那么我对互联网精神最重要的两个理解是什么呢?是极致的用户体验与高效率的运作。这是互联网+最核心的两点。其实做互联网跟传统生意最大的差别是对用户体验的理解就是你怎么能让用户体验的很好形成正向的口碑能够大规模的传播。那么极致的用户体验是怎么做的呢?在互联网时代最重要的是互联网给我们带来了一个非常好的工具让我们能够倾听用户的声音快速反应让用户参与进来让用户的意见能够得到很快的改善这是客户体验的源泉。

举一个小例子在我们小米刚开始的几年里面我们在小米论坛里面收到了1. 5 亿条意见。其实这些意见搜集进来以后怎么归纳?怎么整理?怎么有效的运用其实就是一个很难的问题。我在很多场合介绍小米模式的时候我举了一个小的例子我说小米模式其实就是群众路线。就是怎么把大家发动起来互联网是个非常先进的工具你把大家发动起来然后怎么搜集整理大家的意见从群众中来到群众中去这个才是互联网真正的魅力。我们除了搜集大量的意见以外我们还发动网友参与到整个小米的建设我们米UI在初期的时候 20 多个国家语言的版本全是网友义务帮助小米做的。所以使我们一个很小的死一上来就具备了很强的竞争力因为我们团结了几百万的网友一起来干。

第二点我跟大家介绍:高效率的运作。这一点要感谢阿里推广了整个电商的概念提高了整个社会对效率的理解。我认为在整个传统的渠道里面电商的效率是无可质疑的。当然改善效率的核心要全过程的改善效率。电商的这个效率对于整个流程运转的效率至少占了一半以上。我举一个小例子:

小米手环。随着消费升级随着社会的进步喜欢运动的人越来越多。三年前我们做了一个手环这个手环针对市场需求我们有几个技术的突破点:

1当时国外的手环的话只能用 5 天不防水我就跟他们说我们能不能做一个能用 60 天的能不能做一个防水的哪怕洗澡都可以带着手环洗的这样的话你的使用的时长会大幅度增加而且用户的体验会很好。所以首先我们想的是怎么把这个产品做好。

2利用电商平台我们把这么一个手环卖到了 79 块当时国外品牌卖 1400 块钱人民币就是这两招用电商提高效率认真把产品做好两者结合。

今年一季度小米手环已经在世界上排到了第一位。其实小米的核心就是既做产品又做电商、又做互联网。可能很多人说这么复杂的商业模式小米为什么这么做?大家想一想那么多大公司竞争非常激烈小米作为一个很小的创业公司想杀出重围我们在 7 年前创业的时候就讲我们要用商业模式的复杂性来突围。太简单的商业模式很容易被巨头碾压你怎么能设计足够复杂的商业模式?用勤奋来形成新的壁垒与护城河。所以很多人不了解小米是个什么公司?首先小米是一家手机公司;其次小米是一家移动互联网的公司因为手机这个品类智能手机就是整个移动互联网的入口;更重要的是小米是一家电商公司。这是很多很多人不了解的地方。假如把这个商业逻辑了解了大家就理解了小米做的所有的事情。

我们电商是零售业的一种假如想进一步的增长的话最最重要的是怎么用电商的技术与电商的方法论推动零售业的变革实现线上线下的联动。在尝试之前很多人跟我说你千万别干店这个现在店里没人房租涨价店员很贵最后你会亏的一塌糊涂。我真的被大家吓死了觉得传统店是干不下去了。但是在去年年初的最后一刻我还是想去试一试。我们既然用互联网的方式干了手机我们为什么不能用互联网的方式干零售呢?这就是我想干“新零售”的来源。我去年开了第一家小米之家到今天为止我开了 137 家仅上周末一天我开了 14 家。在这里我跟大家汇报的是什么呢?真心不吹牛叫开一家火一家今天小米之家的坪效世界第二。世界第二是什么概念呢?是跟我们国内领先的零售店比我们的坪效是 20 倍以上。我们能做到用电商的成本做零售我认为“新零售”的本质就是高效率能不能做到电商这样的效率。假如传统零售业能做到电商的效率的话那这个世界会变得更美好。

小米之家有多火呢?我们又在印度开了一家!在印度呢我们找不到特别好的合适的店面只是在一家商超里面找了一家位置不好的 50 平米的店开业以后第一天来了一万人整个街道全部堵塞第一天卖了五千只手机。从这之后每天卖五百只基本上店面就是这样的。

这里我想分享的是为什么这么火?刚才视频里面有几个很重要的几句话从用户角度大家觉得去小米之家买东西可以闭着眼睛买!其实这对一个零售商来说是莫大的肯定。

第二个对商场来说他们说小米之家是他们最火的店。基本上在我们进去的商超里面都成了销售最大的店。北京的五彩城我们去年开业十个月我们在地下一层 250 平方米整个商场是十万平米他们的店长跟我说:“我们的销售额占到整个商场的接近10%”!所以今年年初他们颁了一个奖叫全优之星流量最大、销售额最高。

那么小米之家的新零售我们是怎么做到的呢?这里是我希望跟各位网商分享的。在互联网效率的时代首先你有没有能力做出爆品这是最关键的。就是因为爆品就意味着流量就意味着口碑就意味着销售额就意味着效率。所以我们怎么做出爆品是互联网时代里面最重要的事情。因为在今天信息爆炸各种信息很多假如你不是爆品消费者可能根本注意不到你。

比如说我们今年发布的小米6变焦双色拍人更美产品发布以后口碑非常好。当然因为它使用的工艺过于复杂现在量产遇到很大的困难不少的消费者在批评我们。在这一点上我们在改进交付。

除了小米手机系列以外呢其实充电宝我们也是世界第一。空气净化器也是世界第一。平衡车我们也是世界第一。扫地机器人的销量我们也是世界第一。我们干了十多种中国第一五六种世界第一就有这么多好产品。所以小米为什么做这么多产品?这也是很多人很焦虑的或者很替小米担心的。在这里呢各位是做网商的假如从零售角度上讲我的店里只卖手机这是一个低频应用两年来一回。这就意味着我要砸非常多的市场费用意味着整个销售效率很低。所以小米零售的核心是什么呢?是合适的产品组合。当然做这么多产品怎么能把产品做好?怎么把产品的品质管控好?这是一个天大的挑战。小米在四年前推行了一个计划是把大船讲成舰队推进了生态链计划孵化了 90 几家企业每一家企业都是按小米模式做的。所以小米其实是一个企业群它不是一家企业每个企业专注只做一件事情高度的专注保持非常高的水准这就是今天的产品组合。

第二个消费升级的核心是什么呢?是设计升级。在这个颜值即正义的时代我们怎么把产品做好设计做好是关键。小米的设计到什么水平呢?我们今年获了两项设计大奖:一项是红点的最佳设计大奖;第二点德国IF的设计大奖这两个都是非常难拿的奖项每年的颁奖数量很少。

讲设计大奖我们过去获了 140 项国际设计大奖所以在今天的新零售的时代颜值的重要性提到非常高的高度消费时代对颜值来说很重要。

第三个高性价比那么高性价比小米是怎么做到的呢?这要感谢小米的铁人三项的商业模式。我们为了推动消费升级我是这么理解的消费升级不是产品卖的越来越贵消费升级是同样的价钱你能买到更好的产品。它的性能很好品质很好设计很漂亮。所以小米在创业之初就定了贴近成本定价这样使我们能够做出高品质、高性价比的产品。然后通过服务大量的客户以后通过互联网来盈利的商业模型。

所以我们来看一下当我们从电商升级到新零售之后我们做到的结果是什么呢?我们能用电商同样的产品电商同样的价钱进入了线下店。所以在座的这么多的网商我建议大家开个店去试试其实用你们掌握的先进的零售思想足以把你的线下店弄得非常火。当然这里面涉及很多技术的要素咱们怎么通过线上往线下引流怎么通过线下往线上引流用线上的什么工具改善零售业的效率这个太技术今天的时间不够改天跟大家分享我们是怎么线上线下联动是怎么做到电商的效率的。这一点的话我只告诉大家一个结果从小米内部的实践来看我们线下连锁的效率跟电商非常接近了。我觉得只需要再过一段时间达到电商同样的水平是有可能的。所以我今天来分享的是小米作为一个新零售的公司我认为我们在战略上已经验证了新零售的可能性。所以小米的商业模式我换更通俗的话讲:小米要做科技界的无印良品用互联网的技术与方法做线下零售丰富的产品组合保持高品质、高颜值、高性价比的产品特性这些东西穿在一起构成了小米模式。

主持人问在座的各位有多少人用过小米产品?能不能举个手?主持人看到了吗?这是来自于人民的呼声。所以小米代表未来小米代表高品质小米代表生活化。 7 年前我办小米的整个目的是什么?因为我在十年前已经退休了在我 40 年的时候我突然想我的人生不能就这么过去了我得做一点让我自我自豪与激动的事情之前我是做软件与互联网的在之前我 2000 年的时候创办了卓越网是中国第一代的电子商务。所以呢所以我就在想中国的产品到底遇到什么问题了?为什么商店里没人?为什么我们的产品卖不出去为什么大家都到海外去买买买?我们出什么问题了?我认为我找到了问题的所在我认为中国有很好的制造能力中国有很好的工匠与工程师、设计师。那么我们为什么产品做不好为什么消费者不满意?其实本质出在商业效率低下。我们任何一个东西走到零售店的时候都需要最少加100%甚至1000%甚至2000%的价钱。我觉得电子消费品还不是严重的女装 8 倍女鞋 5 到 8 倍化妆品 20 倍各位我们想一想做这个产品的钱只要 100 块买来需要 1000 块你觉得消费者傻吗?正是这样的零售效率、商业效率使中国的国货在国内在 7 年前说实话:评价不高。经过小米这 7 年的创新至少今天用国产手机的人多了吧?反正 7 年前我也从来没用过国产手机周围没有人用的经过小米的带动推动了行业的进步不仅推动了行业的进步。甚至把空气净化器做的又好又便宜我们是不是把充电宝做的又好又便宜?所以我们在推动各行各业的进步。

在这里的话呢 小米的整个生态链也是开放的也欢迎更多人我们一起推动新国货的进展。

最后我想跟大家说个结论我是觉得电商也是属于新零售的一种。我觉得我们对于零售行业的创新我认为才刚刚开始。就像阿里干的无人超市各种各样的创新我相信未来随着中国零售业的进步随着零售业的商业的革命其实会对整个中国社会的推动会有巨大的帮助。

我们今天在零售业遇到的困难其实 60 几年前在美国也遇到了。美国任何一个商品进商店都得翻一倍开始卖。当年的沃尔玛的创始人就是看到了这样的机会克制贪婪把当时的毛利率减到22.5%坚持了 20 年成为世界第一又坚持了 40 年。包括像美国像Costco更疯狂比沃尔玛更极致。在座的网商希望大家研究一下沃尔玛与Costco的历史就理解了今天的问题其实就是商业效率。Costco的企业的信条是任何商品的加价率控制在1%到14%。假如要超过14%需要CEO与董事会批准在他们创办 30 年里面董事会从来没有批准任何一个商品的毛利率超过14%正是这样的精神赢得了消费者的信赖。前不久看了一下Costco的市值与他们的PE他们的PE是 30 多倍跟谷歌是一样的。所以我认为像Costco这样的零售商其实就是互联网+的企业。他们满足了互联网企业所有的最核心的理念。虽然他们看起来最不互联网。所以做零售业没有什么丢人的。我觉得关键的问题是你把零售业做出电商的效率那才叫牛逼谢谢大家。

2012年考研英语真题 谷景生将军 碧落星空武汉聊天室 明德style 战龙在野下载 胜子工作中 罗永浩 牛博网 绿色征途名字 byk附着力促进剂 反屏蔽

武汉八旬老人乐观抗癌36封手写信记录美好医患情

  董婆婆例行复查 陈菁 摄

  中新网武汉12月18日电 (陈菁)“时间就这样轮回让爱一年一年生让我的生命一年一年延真的谢谢你们!”这是武汉一位老人写给武汉大学中南医院肿瘤专家熊斌教授团队的一段话。患癌5年多老人用乐观感恩的心记录了她在就医过程中发现的点滴美好并用手写信的方式给医务人员以鼓励。

  18日83年的董道静婆婆来到武汉大学中南医院例行复查。

  “熊主任我现在能吃能睡感觉很好我还可以多活几年吧?”“您可以活到一百年呢!”董婆婆与熊斌一问一答两人都笑了起来。

  董婆婆在5年前查出患阑尾癌转移腹膜癌。她表示刚查出癌症时以为自我活不过半年但是她没有唉声叹气而是积极配合治疗。

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  董婆婆与熊斌主任合影 陈菁 摄

  董婆婆年轻时养成了随身携带小本子记录生活美好的习惯。看病过程中医护人员给予她与其他患者不少帮助。每次遇到好人好事她都会记在本子上回家再整理。年龄大了有些字想不起来她会查字典写好后再送到医院办公室。她说此举是希望表达对医生、护士的敬意与谢意。

  中南医院党办秘书艾婷芳那里保存着董婆婆手写的36封信里面记载了数十位医务工作者的姓名与岗位有“坐诊一上午连喝口水时间都没有的教授”、“经常巡视在病人床边的护士长”、“主动帮无陪伴老人挂号的门诊导医”、“发药时常带微笑的药剂师”等。

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  董婆婆的手写信 陈菁 摄

  “董婆婆记下的事情在很多人眼里都习以为常但老人总是从细微的事情中发现美与善不遗余力地为我们的同事点赞鼓励。收到这样的信大家都感到很温暖。”艾婷芳说。

  熊斌教授表示董婆婆乐观、感恩这种精神状态对她恢复健康非常有益。(完)

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